アカウント単位のキュー
選択した対象アカウントの保存済みメディアとコメントを確認します。
Instagramコメント管理
Instagramコメントを、操作前の確認付きでモデレーション。
Community Shieldは、対象となるInstagramコメントをアカウント単位のキューで確認し、利用可能な操作をプレビューし、任意のAI分類を利用しながら、操作履歴を残せます。
操作プレビュー
接続先へ変更を適用する前に、予定しているモデレーション操作を確認します。
保護された変更
モデレーション操作には、明示的な確認と冪等性の制御を使用します。
コメントを同期して確認
解決されたアカウントの範囲内で、対応メディアの更新、コメント同期、確認キューの絞り込み、コメント詳細の表示を行えます。
文脈を見ながら分類
任意のAI分類で確認作業を支援しつつ、最終判断は担当者が記録します。分類は判断を助ける工程であり、自動削除の指示ではありません。
操作をプレビューして確定
対応フローには、返信、表示状態の変更、コメント削除があります。製品は操作前のプレビューを表示し、保護されたリクエストキーを必須とします。削除には明示的な確認も必要です。
モデレーションフローが適するチーム
影響の大きい判断を見える状態で確認しながら、一貫したコメント対応を行いたいクリエイター、代理店、コミュニティマネージャー、サポートチーム向けです。
操作履歴を保持
モデレーション操作は記録されます。追跡できないバックグラウンド処理に任せるのではなく、選択したアカウントで何が行われたかを担当者が確認できます。